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Como cuidamos: do primeiro contato à prestação de contas

Cada família, cada encontro e cada doação ficam registrados no nosso painel. É assim que acompanhamos de perto quem atendemos e mostramos, com números, o que o seu apoio constrói no Jóquei Clube.

Números atualizados pelo painel

132famílias acompanhadas hoje

163crianças e adolescentes matriculados

—de presença média nos encontros (últimos 90 dias)

—encontros com chamada registrada nos últimos 12 meses

Ato 01Acolhimento

Família acolhida

Cada família tem uma ficha com o seu histórico, do primeiro contato ao acompanhamento.

Cadastro da família com as crianças, as autorizações assinadas e os contatos de emergência.
Atendimentos, encaminhamentos para a rede e próximos passos em um só histórico.
A própria família atualiza os dados pelo celular, com um link pessoal e seguro.
Dados pessoais protegidos: só a equipe técnica vê as fichas (LGPD).

Quem usa: Assistente socialPsicóloga

Painel Alfa🏠 Início👨‍👩‍👧 Famílias🧒 Crianças🗺️ Mapa🏛️ Assembleias🎨 Projetos📊 Relatórios

Família Souza

Cadastrada em 03/2024 · Jóquei Clube

LSLaura, 8 anosSCFV · Turma B

MSMiguel, 13 anosOficinas Culturais

14/10 · Visita domiciliarAcompanhamento com a assistente social

02/10 · EncaminhamentoUBS Jóquei Clube - consulta odontológica

18/09 · Assembleia de famíliasPresente

Ficha da família

Crianças, projetos e a linha do tempo do acompanhamento em uma tela.

Ato 02AtividadePresença

Presença e atividades

A rotina das turmas, oficinas e assembleias registrada uma vez, na hora em que acontece.

Chamada de cada encontro feita pelo educador, no celular.
Turmas do SCFV, Oficinas Culturais e Doulos com horário, faixa etária e vagas.
Presença das famílias nas assembleias, com alerta de faltas seguidas.
Entregas de cestas e doações registradas na ficha de cada família.

Quem usa: Educadores sociaisCoordenação

Painel Alfa🏠 Início👨‍👩‍👧 Famílias🧒 Crianças🏛️ Assembleias🎨 Projetos📊 Relatórios

Chamada · SCFV Turma B

Quarta-feira · 14h às 16h30

ALAna L.✓

BRBruno R.✓

CSClara S.✕

DMDavi M.✓

EFEloá F.✓

18 presentes2 faltas

Chamada do encontro

Feita na hora, pelo celular, e já vira número no relatório.

Ato 03Família conectada

A família acompanha pelo celular

O App Família Alfa aproxima as mães e os responsáveis do dia a dia dos filhos.

Avisos do Instituto e da turma, com notificação no celular.
Agenda dos eventos, e a família confirma se vai.
Doações disponíveis para retirar, sem fila e sem exposição.
Horários e frequência das crianças no mês.

Quem usa: Mães e responsáveisEquipe

Bom dia, Maria! 👋Família Alfa

📅

Festa das CriançasSábado · 15h · ✔ Eu vou!

📣

Aviso da Turma BEnsaio extra na quinta

🎁

Doação disponívelRoupas de inverno · retirar até sexta

🧒

Laura · presença7 de 8 encontros em outubro

Ato 04Resultado

Resultados que saem dos registros

Os números do Instituto vêm do que a equipe já registrou, sem montar planilha.

Painel com famílias ativas, matrículas por projeto e presença média.
Relatórios por turma e por período para a coordenação e os parceiros.
Alerta de quem está faltando muito, para a equipe procurar a família a tempo.
Mapa do território para entender onde estão as famílias (próxima seção).

Quem usa: CoordenaçãoDiretoria

Painel Alfa🏠 Início👨‍👩‍👧 Famílias🎨 Projetos📊 Relatórios💚 Doadores

Visão geral

Números reais do painel, atualizados automaticamente

Famílias132

Matriculados163

Presença—

Visão geral da operação

Matrículas e presença por projeto, calculadas a partir das chamadas.

Ato 05RecursosPrestação de contas

Recursos e prestação de contas

Cada doação tem destino registrado, e cada parceria tem relatório.

Doações online por Pix, cartão ou boleto, com recibo e doadores mensais.
Nota Fiscal Paulista: cada doador cadastrado vira apoio automático.
Entradas e entregas de doações ligadas às famílias atendidas.
Parcerias públicas publicadas na Transparência, como pede o MROSC (Lei 13.019/2014).

Quem usa: DiretoriaParceiros e doadores

Ver a Transparência Fazer uma doação

Painel Alfa🏠 Início🎁 Doações💚 Doadores🧾 Nota Fiscal📊 Relatórios

Doações do mês

Exemplo com dados fictícios

💚Doação mensal · cartãoConfirmada

⚡Pix avulso · campanha de NatalConfirmada

🧾Nota Fiscal Paulista · novo doadorCadastrado

🧺Cestas básicas entreguesNa ficha

Meta da campanha de Natal

Doações e doadores

Entradas online, Nota Fiscal Paulista e entregas no mesmo lugar.

Vigilância socioassistencial

Nosso território em números

Conhecer o território é o primeiro passo para cuidar bem. Com os registros do painel olhamos três coisas, como recomenda o SUAS: quem vive aqui (necessidade), quem chega até nós (demanda) e o que oferecemos (oferta).

Necessidade

Famílias do território

132 famílias acompanhadas

Demanda registrada

O que chega até nós

— entregas de doação às famílias

— famílias, em média, por assembleia

Oferta

O que oferecemos

— turmas ativas

— vagas nas turmas

— famílias usando o app no último mês

Distância até o Instituto

Carregando…

Bairros onde as famílias moram

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Idade de quem está matriculado

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🔒

Só números agrupados, nunca dados pessoais. O mapa mostra áreas de cerca de 500 metros, e não endereços. Grupos com menos de 5 famílias ou crianças não aparecem sozinhos, para que ninguém possa ser identificado (LGPD). Os números vêm direto do painel do Instituto.

As telas do painel nesta página são ilustrativas e usam nomes fictícios. Os números são reais.